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Domande Frequenti

COVID-19 - POSSO ANCORA EFFETTUARE UN ORDINE?

Sì, FRACOMINA.COM continua ad accettare ordini, tuttavia le consegne presso il domicilio scelto potrebbero subire ritardi o temporanee sospensioni. Ti invitiamo ad attendere qualora non dovessi ricevere il tuo ordine nei tempi previsti.

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L'ACQUISTO PREVEDE LA REGISTRAZIONE OBBLIGATORIA?

Assolutamente no: puoi anche procedere come “Ospite”, mantenendo comunque la possibilità di seguire la spedizione del tuo ordine e richiedere eventualmente il servizio di restituzione reso gratuito.

DOV'E' IL MIO PACCO?

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PERCHE' IL MIO ORDINE RISULTA CANCELLATO

In questo momento alcune zone non posso essere raggiunte dai nostri corrieri e l’elenco delle città è in continuo aggiornamento. Il tuo ordine potrebbe essere cancellato nel caso in cui l’indirizzo di spedizione rientri tra questi territori.

HO RICEVUTO UN RIMBORSO PARZIALE PER UN ORDINE IN PARTENZA

In fase di acquisto è possibile che un articolo non sia disponibile oppure risulti non conforme alla vendita prima che venga spedito. Per tanto preferiamo rimborsare l'articolo per la massima soddisfazione del cliente. 

AVETE UN SERVIZIO CLIENTI?

Il nostro servizio clienti risponde in sicurezza da casa e può essere contattato attraverso l’apposita sezione contatti a questo link. Se preferisci, puoi contattarci anche telefonicamente al Numero: +39 340 887 4986

IN QUALI PAESI SPEDITE?

Attualmente, il nostro Shop Online Fracomina è disponibile nei seguenti Paesi:

  • ITALIA ( Fracomina Shop Italia )

  • EUROPA ( Fracomina Shop World Wide )
    ( Albania, Andorra, Armenia, Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Cyprus, Holy See (Vatican City State), Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Ireland, Iceland, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malta, Mayotte, Moldova, Republic of, Monaco, Montenegro, Norway, Netherlands, Poland, Portugal, United Kingdom, Reunion, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, Hungary,) 

  • OTHER COUNTRY ( Fracomina Shop World Wide )
    ( America, Canada, Nuova Zelanda, Giappone ) 

IL RESO E' GRATUITO?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 14gg dalla ricezione del pacco. Puoi effettuare la richiesta di reso direttamente visitando la ns. pagina di reso online. seguendo la procedura.

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il nostro magazzino e i prodotti saranno controllati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, l'interno ordine verrà rimborsato al netto delle spese di restituzione

Il costo per la restituzione di reso è di = € 10,00

COME FUNZIONA SCALAPAY?

Scalapay è un innovativo metodo di pagamento che ti permette di acquistare i tuoi prodotti e pagare in 3 comode rate uguali con scadenza ogni 4 settimane.

Il servizio è disponibile fino ad un importo massimo di 600 euro e non ha costi aggiuntivi se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.

Al momento dell'acquisto ti verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell'acquisto). Le successive 2 rate di verranno addebitate con scadenza ogni 4 settimane.

  • Prima rata: al momento dell'acquisto
  • Seconda rata: 4 settimane dal giorno dell'acquisto
  • Terza e ultima rata: 8 settimane dal giorno dell'acquisto

Ulteriori informazioni su Scalapay, visita la nostra sezione dedicata


E' POSSIBILE PAGARE CON SCALAPAY ANCHE IN BOUTIQUE?

Certo! Ecco l’elenco con le boutique aderenti:

  • Catania
  • Napoli
  • Eboli
  • Caserta
  • San giuseppe
  • Castelguelfo
  • Milano
  • Vicolungo
  • Padova
  • Nave de vero
  • Valmontone 
Domenica,Lunedì,Martedì,Mercoledì,Giovedì,Venerdì,Sabato
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